Perguntas Frequentes


Como registrar uma conta?

Registrar-se na PromoCupom e totalmente grátis - “mahala”. Ao registrar, o usuário torna-se membro da PromoCupom e pode comprar qualquer oferta divulgada no Site.

Para registrar, clique em “Registrar” no canto superior direito e preencha seus dados no formulário de registro. Após submeter os dados, e preciso ir ao email que inseriu para confirmar a sua conta.

NB: Aconselhamos a usar seu nome como aparece nos seus documentos de identificação, uma vez que, para usar a oferta será preciso confirmar a sua identidade.


Como faço para comprar uma oferta?

Antes de efectuar uma compra é preciso “entrar” usando o seu email e palavra-passe. Na oferta que estiver interessado, é só escolher a opção da sua preferência e clicar “Buy Now”. Confirma os dados e finalize a compra na plataforma segura de pagamento.


Quais são as formas de pagamento aceite na PromoCupom?

Pode efectuar o pagamento da oferta com um Cartao de Credito VISA ou MasterCard de qualquer banco.


E seguro comprar no site da PromoCupom?

Sim, é totalmente seguro. A PromoCupom utiliza tecnologia SSL (Secure SocketLayer) mais forte disponível no mercado, que permite a transmissão segura dos dados pessoais solicitados numa transacção, como os dados do cartão de crédito. O número de cartão de crédito do cliente é transmitido directamente por SSL para um cofre electrónico seguro. Em nenhum momento a informação do cartão de crédito do cliente é armazenada nos nossos servidores. O SSL impede que pessoas alheias à transacção possam interceptar as transacções e conhecer o seu conteúdo.


Onde encontro o meu cupão de desconto?

Após uma compra realizada com sucesso, irá receber um email com o seu cupão de desconto. Por outra pode entrar na sua conta na PromoCupom através do link “Entrar” e clicar no campo “as minhas ofertas”.


Como faço redeem da oferta comprada?

Para fazer redeem da oferta comprada, tem de seguir as instruções exibidas nos detalhes da oferta. Por outra, pode ler as instruções no seu cupão de desconto enviado para o seu email. Aconselhamos a levar seu documento de identificação, porque certos fornecedores podem não aceitar fazer redeem sem confirmar a sua identidade.


Tenho de usar o cupão de desconto no mesmo dia que comprei na PromoCupom?

Cada oferta tem um prazo de validade determinado pelo fornecedor. É importante que preste atenção na data de expiração do seu cupom.


Posso usar o cupão de desconto depois da data de expiração?

De princípio uma vez que a data do cupom expirou, não vai poder fazer redeem da oferta que comprou. Certos fornecedores podem vir a aceitar, mas a PromoCupom não garante o redeem depois do prazo de expiração.


Não recebi nenhum email da PromoCupom, o que devo fazer?

O primeiro passo é verificar a sua caixa de SPAM e adicionar o e-mail da PromoCupom à sua lista de e-mails seguros, de forma a garantir que todos os e-mails que lhe enviarmos são recebidos na sua Inbox. Seguidamente poderá consultar todos os cupom adquiridos na sua área de utilizador. Se ainda assim tiver algum problema relacionado com os cupom adquiridos, entre em contacto connosco através de e-mail info@promocupom.com ou telefone +258 87 460 3176 (dias úteis das 10h às 17h).


É só clicar no link “esqueceu a palavra-passe”. Depois verifica o seu email para mudar a sua senha secreta.


Vou ser tratado pior por ter comprado com desconto?

Ao comprar através da PromoCupom, nao és um cliente qualquer. A PromoCupom trabalha com fornecedores que entendem que o sucesso do negócio está nos clientes. Temos a certeza que os comerciantes  vão ficar felizes quando mostrar o seu cupom comprado na PromoCupom.


Onde posso obter mais ajuda?

Entre em contacto conosco através de e-mail info@promocupom.com ou telefone +258 87 460 3176 (dias úteis das 10h às 17h).